高考后,走在勇往直前的路上一

口天锁艺公司，上世纪90年代诞生于古都名城——河南许昌，刚开始仅是一个机械加工的小手工作坊。经过慢慢发展，在当地小有名气，从产品质量到服务水平、公司信誉都有相当不错的口碑！

进入21世纪，随着国家经济的迅猛发展，人民生活水平的不断提高，小型民营企业也迎来了高速发展的契机！公司领导经过多方考察、深思熟虑之后，将公司迁往郑州，交通条件的便利快捷、公司发展策略的变化、经营理念的提高，加上国家为促进小型民企发展的各种优惠政策，使得公司的发展取得了历史性的突破！

公司现已经成为国内从事研发民用锁维修工具、汽车锁维修工具，以及各种汽车解码设备的专业性企业。在总经理吴晓东先生的领导下，以国外各种先进工具为基础，结合中国锁业市场的发展需求，以全新的思维、精湛的技术、金子般的品质，为中国锁匠提供优质高效的服务。

制定标准合理的工作流程，优化提升服务质量

合理的工作流程，既能提高工作效率，还能让客户的满意度得到提升。当前的大小企业，都需要制定一套适合自己公司的工作流程；在当前这种高节奏的生活状态下，每个客户都需要高质高效的服务。经过长期的工作实践，口天锁艺公司总结出一套工作流程：1.从客户进店开始，咨询客户需要解决的问题；2.根据问题，给客户提供一个合理的解决方案；3.经过沟通，客户满意既定的方案后，开始施工；4.完工后，给客户交代相关使用注意事项；5.客户验收合格，办理保修手续，保证客户满意而归。

引进高品质汽车维修设备，定期开展技术培训

每年都有大量的新品牌、新款式汽车上市，汽车防盗性能不断提升，客户需求也不断增加，这要求服务行业从业人员的技术水平要与时俱进。因此，公司不仅自主开发、生产新设备，还引进国内外高端的先进设备，并及时购置最新款汽车各种配件，保证不在解码设备上落伍，保证不在技术创新上落伍，保证不在设备耗材上落伍！

组建高质高效的工作团队

秉承“科学技术是第一生产力”的理念，公司高度重视高素质人才的培养，拥有专业的业务接待人才、解码技术人才、市场开发人才、产品研发人才、企业管理人才和售后回访人才。通过每周组织协调会议，总结工作经验，分享工作成绩，分析工作失误；公司规章制度的学习，公司经营理念的学习，为公司发展提供合理的建议，让每个员工都感受到公司大家庭的和谐气氛，也是打造一个专业的合作团队提供优质服务的强有力保障！

客户回访制度、服务满意度调查，客户投诉处理方法

产品质量的好坏，直接影响到产品的使用时间和舒适度，公司的口碑是客户宣传的。因此，公司要想做大做强，必须做好后期跟踪服务和客户投诉服务工作。让客户满意，就是我们工作的重点。接到客户投诉，认真分析原因，保证在最短的时间内，给客户一个满意的答复。

为民众免费科普安防知识，为民众提供可靠的安防锁具

生活中，盗窃事件时有发生，给民众造成人身财产损失。因此，口天锁艺公司定期为广大民众做免费宣传、传授各种防盗措施，让广大用户有一种防火防盗的安全意识。定期上门免费给用户检查门窗的质量及其防盗性能，给用户提出合理的防盗解决方案，给用户提供质量可靠、价格便宜的门锁配件。

技术培训，为有志青年创业提供平台

口天锁艺公司经过近30年的发展，技术水平、业务技能、服务质量，都得到同行业和广大客户的一致好评！有信心有能力发展加盟连锁，为初期从业人员提供技术、服务、营销等方面的支持。我们将继续努力，为广大有志创业的青年提供技术培训平台，为广大民众的财产安全提供力所能及的帮助。