这个医院副院长病得不轻
何龙
江西省修水县一婴儿因病在九江市修水县人民医院死亡,家属认为是该医院的医生处置不当,找记者前往采访。
在采访时,一位分管医疗纠纷的副院长对记者说“记者是最坏的,比县里领导还坏,你们录下来,我就这样说”,“如果社会没有记者,社会就不是这个样子,天下就太平多了”。
在医患关系不正常的当下,分管医疗纠纷的副院长本来应该既像谈判专家,对有争议的患者答疑解惑安抚情绪,又像消防员,要经常“扑灭”患者或家属的火气,而这个副院长却更像一个点火者或火上浇油的人。这样分管医疗纠纷的副院长是如何履职的?医院又是根据什么来做出这种人事安排的?
医患出现争议冲突往往十分复杂,有时是医生的职业水平、职业态度或职业精神有问题;有时是患者及其家属有问题——他们认为医生应该包治百病,病人一出现病情恶化或死亡,就一定是医生的错,从而无理取闹;有时则是职业医闹借机敲诈勒索。
这个婴儿在修水县人民医院死亡,未必就一定是医疗事故。南昌大学医学院病理与法医学系的尸体解剖报告的结论说“可以排除药物过敏性休克死亡”,“陈某(死婴)因患间质性肺炎、急性支气管炎导致急性呼吸循环衰竭而死亡”。这一结论与死婴家属的结论不同。
如果婴儿的家属不认可这一结论,可以寻求更权威的鉴定,也可以走法律途径。而作为当事医院,如果无法说服婴儿的家属,那么更好的办法是通过媒体向公众陈述院方的观点和态度,以免公众偏听偏信死婴家属的说法。然而这个副院长却把矛头对准了记者,说“记者是最坏的”“没有记者就天下太平……”
诚然,在记者的笔下,确实较多地呈现出了社会的负面,但这是新闻媒体的部分功能所决定的。媒体肩负的舆论监督责任,决定了它要发现和报道社会问题,引起公众和社会管理者的注意,进而使问题得到解决。
媒体的警报功能在某种程度上与医生相似。面对病人,医生应该发现病情而非隐瞒病情。医生如果为了让患者感觉良好而隐瞒病情,把肿瘤誉为“身体丰满”,把发烧夸为“做人有温度”,把高血压导致的脸红称作“容光焕发”……最后把瞒报病情说成是“为避免病人打针吃药动手术引起的痛苦”,那么这样隐瞒将带来怎样的结果,应该是不言而喻的吧?
当然,并不排除记者在采访时的态度、语气和先入为主的倾向性有问题。但对这种问题,院方也应该向该媒体的负责人投诉,并向更客观的其他媒体说明真相,而不是把所有记者都视为肇事者。
在这个世界上,除非是造谣惑众或差错失实,否则记者所报道的好事坏事,都是客观存在的。尤其是那些公众必须知情的坏事,不报道才是引发不太平的隐患。这个副院长把记者看作影响天下太平的“坏人”,而且还是“比县里领导还坏”的“最坏的坏人”——这样的分管医疗纠纷的副院长,应该是病得不轻!
【选自网易新闻中心】
插图 / 没有记者天下就太平了? / 沉 石